Regulamin

I. INFORMACJE OGÓLNE

1. Właścicielem Firmowego Sklepu Internetowego, zwanego w dalszej części regulaminu Sklepem, umieszczonego na witrynie internetowej www.yakudo.eu jest firma „YAKUDO PLUS” Sp. z o.o. z siedzibą w Tychach przy ulicy Nad Jeziorem 85, zarejestrowaną w Sądzie Rejonowym w Katowicach Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 0000084973.
2. „YAKUDO PLUS” Sp. z o.o. z siedzibą w Tychach przy ulicy Nad Jeziorem 85 jest stroną umowy sprzedaży zawieranej z Klientem i figuruje na fakturze jako sprzedawca zamówionych produktów.
3. Zamówienia w firmie „YAKUDO PLUS” Sp. z o.o. można składać 24 godziny na dobę przez cały rok poprzez:
   • sklep internetowy;
   • e-mail: digi@yakudo;
   • faxem: (32) 218-69-15
   Zamówienia złożone w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
4. Identyfikacja Klienta w Sklepie następuje przez podanie niezbędnych danych w formularzu wysyłkowym. Aby zostać pełnoprawnym użytkownikiem sklepu, niezbędna jest wcześniejsza rejestracja polegająca na prawidłowym wypełnieniu krótkiego formularza. Podczas rejestracji Klient sam określa swój login i hasło. Każdy Klient ma możliwość zmiany swoich danych adresowych oraz hasła dostępu. Pierwsze zakupy wymagają podania dokładnych danych Klienta niezbędnych do realizacji zamówienia oraz wystawienia faktury VAT.
5. Ceny towarów znajdujących się w Sklepie podane są w PLN z wyszczególnieniem ceny netto.
6. Użytkownicy sklepu posiadający podpisane umowy handlowe (Umowa Dealerska, Umowa Serwisowa) z firmą „YAKUDO PLUS” Sp. z o.o. maja zagwarantowane warunki handlowe (min. ceny produktów oraz terminy płatności) wynikające z w/w umów.
7. Sklep realizuje zamówienia wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej

II. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ, CZAS REALIZACJI, FORMY POTWIERDZEŃ

1. Warunkiem dokonania zamówień w Sklepie jest prawidłowe wypełnienie formularza.
2. Zamówienia będą przyjmowane i realizowane wg kolejności zgłoszeń.
3. Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu oraz adresu e-mail - po przyjęciu zamówienia sprzedawca potwierdzi je telefonicznie lub (i) poprzez e-mail. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 48 godzin, nie będą realizowane.
4. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
5. Zamówienia potwierdzonego nie można anulować.
6. Zamówienia realizowane są w ciągu 2-7 dni roboczych, zależnie od stanu magazynowego. W przypadku braku towaru w magazynie, Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.

III. DOSTAWA I FORMY PŁATNOŚCI

1. Zamówiony towar zostaje dostarczony pod adres wskazany przez Zamawiającego
2. Koszty przesyłki są pokrywane przez Klienta i wynoszą 14,50 zł netto (dla wag kalkulacyjnych i kontrolnych) oraz 16,50 zł netto (dla wag magazynowych i etykietujących) za każdą przesyłkę (wagę). Ze względu na możliwość łączenia niektórych paczek, koszt dostawy może zostać obniżony, o czym Klient zostanie poinformowany przed wysyłką towaru. W określonych przypadkach, o ile dopuszcza je firma „YAKUDO PLUS” Sp. z o.o, opłata za dostawę zamówionych towarów może być przerzucona na Dostawcę. Klient posiada prawo wyboru firmy spedycyjnej (standardowo – DPD).
3. Akceptujemy następujące formy płatności:
   • Pobranie przy odbiorze
   • Przedpłata na konto
   • Faktura z odroczonym terminem płatności (dotyczy tylko stałych odbiorców posiadających przyznane terminy płatności)
4. W przypadku wybrania przedpłaty na konto jako formy płatności prosimy o dokonanie przelewu dopiero po skompletowaniu przez nas dokumentów i otrzymaniu faktury Pro-forma.
5. Przedpłaty prosimy kierować na konto: „YAKUDO PLUS” Sp. z o.o.; 43-100 Tychy, ul. Nad Jeziorem 85;
   nr rachunku: 46 1090 1809 0000 0000 7901 5388

IV. GWARANCJA, ZWROTY TOWARÓW, ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Wszystkie pozycje w naszej ofercie objęte są gwarancją producenta. W przypadku ewentualnych reklamacji należy bezpośrednio skontaktować się z naszym serwisem. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest karata gwarancyjna, którą Klient otrzymuje wraz z Produktem. Postępowanie gwarancyjne zgodne jest z warunkami udzielonej gwarancji.
2. Po dokonaniu płatności Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości przesyłki w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane pod warunkiem spisania protokołu reklamacyjnego wraz z przedstawicielem firmy spedycyjnej. Spisanie protokołu reklamacyjnego upoważnia do wymiany produktu na pełnowartościowy lub, jeśli nie będzie to możliwe, zwrotu gotówki i pokrycia kosztów transportu.
3. Zakupiony towar można zwrócić w terminie 10 dni od daty dostarczenia bez podania przyczyny. Jednak pod warunkiem, że produkt nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony. W tym celu należy skontaktować się z naszym działem obsługi Klienta. Towar powinien być zwrócony w fabrycznym opakowaniu. Koszty zwrotnego przesłania towaru pokrywa Klient.
4. W przypadku zwrotu towaru pieniądze będą zwrócone przelewem z naszego konta na konto Klienta

V. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zdjęcia produktów mogą nieznacznie odbiegać od oryginałów.
2. Firma „YAKUDO PLUS” Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie zamówienia z przyczyn technicznych (wadliwego działania sieci, za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez pocztę i firmy kurierskie).
3. Dane Klientów sklepu będą wykorzystywane tylko do realizacji zamówień i prowadzenia statystyk sprzedaży. Będą przechowywane w sposób uniemożliwiający dostęp osobom trzecim zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, Dz. U nr 133 poz. 883.
4. Firma „YAKUDO PLUS” Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za zakupy dokonywane przez osoby trzecie wykorzystujące ID oraz hasło Klienta.
5. Wszelkie sytuacje nie opisane powyżej będą rozstrzygane w oparciu o przepisy KC.
6. Adres do korespondencji:
   „YAKUDO PLUS” Sp. z o.o.
   ul. Nad Jeziorem 85
   43-100 Tychy
   tel. (32) 218-69-10
   fax.: (32) 218-69-15